美容院で髪を切ってもらったり
染めてもらったりの中で、
後日「なんかここ気になるな〜」とか、
「ちょっとイメージと違うな〜」
なんてことないですか?
そんな時に皆さんは直しに美容院に行きますか?
もちろん、そんなことなく毎回大満足で
毎日を過ごせるのが1番ですが、
今回はそんなお直しの話をしていきたいと思います。
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お客さん側からの声「なんか気まずい…」
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よっぽどイメージと違ったり粗が目立つ場合は直しに行くと思いますが、
なんか気になるけど、そこまででもないって時は
次に美容院行くタイミングまで放置したり、
自分でなんとかしようとしたりする人もいるかと思います。
なんでなのか理由として結構多いのが、
「せっかくやってもらったのに、なんか気まずい。。」
です。
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本当に優しい・・・。
確かに美容院なんて
毎日行って顔を合わせる場所ではないし、
お客さんと美容師との距離感によっては、
その気持ちもわかりますが、
でも、お直しの希望はお客さんの立派な権利だと思うので、
気になるところがあれば、
伺ってみた方がいいです。
美容師側からの声「チャンスをください」
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ちょっと大げさに書いてますが、
一美容師としてお客さんの希望に対して
納得させれない事には、色々と考えることがあります。
もちろん美容師は魔法使いではないので、
どうしても出来ない事もありますが、
単純に満足してもらえないってことに関しては、
とても悩み考えます。
意思疎通のずれだったり伝え方だったり、
単純な技術不足だったりもありますけど、
やっぱり喜んで帰ってもらいたいのは美容師全員の想いなので、
努力や研磨のしどころです。
あと甘えではありますが、
その日に気づけない事もやはりあるので、
それを伝えてくれるのはありがたいと思ってます。
ちなみにニライカナイでは、
常識の範囲内で直しはずっと受け付けます。
半年前のカラーや縮毛矯正を直した事もあります。
お直しはないに越したことはないですが、出来るだけ満足してもらいたいですからね。
最後に〜お客さんのお直し希望に小難しい理論を掲げる美容師〜
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美容師として、もっともな理由で出来ない事に対してでも、
出来ない理由と寄り添う気持ちは絶対必要です。
なのに、言い方は悪いですが、
素人相手に理屈を平然と並べて、
お客さんを置いてけぼりにして、
さも自分の技術が正しいみたいな美容師、
ごく稀にいますが、
一言だけ、
そんな美容院には行くのはやめましょう。
参考になれば嬉しいです。
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