美容院で髪を切ってもらったり
染めてもらったりの中で、
後日「なんかここ気になるな〜」とか、
「ちょっとイメージと違うな〜」
なんてことないですか？
そんな時に皆さんは直しに美容院に行きますか？
もちろん、そんなことなく毎回大満足で
毎日を過ごせるのが1番ですが、
今回はそんなお直しの話をしていきたいと思います。
お客さん側からの声「なんか気まずい…」
よっぽどイメージと違ったり粗が目立つ場合は直しに行くと思いますが、
なんか気になるけど、そこまででもないって時は
次に美容院行くタイミングまで放置したり、
自分でなんとかしようとしたりする人もいるかと思います。
なんでなのか理由として結構多いのが、
「せっかくやってもらったのに、なんか気まずい。。」
です。
本当に優しい・・・。
確かに美容院なんて
毎日行って顔を合わせる場所ではないし、
お客さんと美容師との距離感によっては、
その気持ちもわかりますが、
でも、お直しの希望はお客さんの立派な権利だと思うので、
気になるところがあれば、
伺ってみた方がいいです。
美容師側からの声「チャンスをください」
ちょっと大げさに書いてますが、
一美容師としてお客さんの希望に対して
納得させれない事には、色々と考えることがあります。
もちろん美容師は魔法使いではないので、
どうしても出来ない事もありますが、
単純に満足してもらえないってことに関しては、
とても悩み考えます。
意思疎通のずれだったり伝え方だったり、
単純な技術不足だったりもありますけど、
やっぱり喜んで帰ってもらいたいのは美容師全員の想いなので、
努力や研磨のしどころです。
あと甘えではありますが、
その日に気づけない事もやはりあるので、
それを伝えてくれるのはありがたいと思ってます。
ちなみにニライカナイでは、
常識の範囲内で直しはずっと受け付けます。
半年前のカラーや縮毛矯正を直した事もあります。
お直しはないに越したことはないですが、出来るだけ満足してもらいたいですからね。
最後に〜お客さんのお直し希望に小難しい理論を掲げる美容師〜
美容師として、もっともな理由で出来ない事に対してでも、
出来ない理由と寄り添う気持ちは絶対必要です。
なのに、言い方は悪いですが、
素人相手に理屈を平然と並べて、
お客さんを置いてけぼりにして、
さも自分の技術が正しいみたいな美容師、
ごく稀にいますが、
一言だけ、
そんな美容院には行くのはやめましょう。
参考になれば嬉しいです。
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